「注文番号」の欄で、何回目のお届けのおくすりかが確認できます。
「希望日指定」がお届け予定日です。
まだおくすりが発送の準備中で、発送されていない場合は「配送状況」の欄は表示されません。
「配送伝票番号」でお荷物の配送状況を確認することができます。
日本郵便の郵便追跡サービスで、「配送伝票番号」を入力してください。
ゆうパケットは、お届け先の郵便受けに配達するサービスです。配達員による手渡しの配達ではございません。
郵便追跡サービスで配送履歴が「お届け先にお届け済み」となっている場合は、まずご自宅（お届け先）の郵便受けをご確認ください。
マイページの「定期申込履歴」をタップしてください。
「定期/頒布会の申込履歴はありません。」と表示が出ている場合、ご注文ができておりません。
LINEよりおくすりをお申し込みください。
おくすりがお手元に届いたことがあるのに、「定期/頒布会の申込履歴はありません。」と表示が出ている場合は、多重会員登録の可能性が考えられます。
多重会員登録とは、異なるメールアドレスを使って複数の会員登録や、おくすりを購入していることです。
当院にてお調べしますので、専用フォームより調査依頼を申請してください。
お申込履歴が表示されている場合、ご注文は完了しておりますので、ご安心ください。
おくすりは、問診を受けていただき、処方確定後に発送いたします。
まだ問診を受けていない場合は、LINEより問診を提出してください。
マイページの「定期申込履歴」をタップしてください。
定期申込履歴の画面です。
「お届け予定日」が、次回のお届け予定日です。
「サイクル」が、お届けのサイクル（間隔）です。
・次回のお届け日を変更したい
・お届けのサイクル（間隔）を変更したい
・すぐにおくすりを送ってほしい
などの場合は、専用フォームより申請してください。
